我司所有产品出货都会严格录入产品单重及发货的总重量，从而最大限度上确保数量的准确性。

数量出现不符可能会有以下几个问题

1）由于螺丝规格较小，因此取样数量一定要足够，以避免取样过少导致数量不准确。另外注意秤的精度。

2）注意产品包装，是否有破损问题，有可能在运输过程中出现了丢失现象。

3）核对产品单重是否正确，及总重量正确的情况下，即可自动计算出产品数量是否正确。

2016.10.10补充

若客户说数量不对，第一步需要向客户了解确认以下信息

收到货物总重是否相符，若不相符，注意产品包装，是否有破损。

若总重正确和无破损，请参考之前的内容。

若有破损则马上跟快递公司沟通。